شراء الطعام والمشروبات في الصين
أين تشتري الطعام والمشروبات
خيارات شراء الطعام: المتاجر الفعلية، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات.
كيفية استخدام تطبيق Meituan (美团)
تطبيق Meituan هو منصة خدمات في الصين تقدم أيضًا خدمة توصيل الطعام.
كيفية استخدام تطبيق Ele.me (饿了么)
يعد Ele.me أحد أكبر منصات توصيل الطعام عبر الإنترنت في الصين.
أماكن شراء الطعام والمشروبات في الصين
يتمتع الأجانب المقيمون في الصين بمجموعة واسعة من الخيارات لشراء الأطعمة والمشروبات، بما في ذلك المتاجر الفعلية والمواقع الإلكترونية والتطبيقات. يقدم كل خيار ميزات فريدة تلبي احتياجات وتفضيلات مختلفة.
Carrefour
تمتلك شركة التجزئة الفرنسية متعددة الجنسيات العديد من المتاجر الكبيرة في جميع أنحاء الصين. وهي توفر مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الأطعمة العالمية، والمنتجات الطازجة، ومنتجات الألبان، واللحوم، والمشروبات.
الخصائص: تشكيلة كبيرة من البضائع المستوردة؛ أقسام مخبوزات وأطعمة جاهزة طازجة؛ عروض ترويجية وخصومات داخل المتجر؛ موقع مناسب في المناطق الحضرية.
Metro
تمتلك شركة تجارة الجملة الألمانية المهمة هذه مواقع متعددة في الصين. الخصائص: خيارات الشراء بالجملة؛ مجموعة واسعة من المنتجات العالمية؛ منتجات طازجة عالية الجودة بما في ذلك اللحوم والمأكولات البحرية.
Ole’ Supermarket
تعد Ole’ سلسلة متاجر سوبر ماركت راقية متخصصة في السلع المستوردة والأطعمة الطازجة والمنتجات الفاخرة.
الخصائص: تشكيلة واسعة من السلع المستوردة والمتخصصة؛ منتجات ذات جودة ممتازة؛ خدمة عملاء ممتازة؛ مستوى سعري أعلى مقارنة بمتاجر السوبر ماركت العادية.
Jenny Lou
تعد Jenny Lou’s سلسلة متاجر سوبر ماركت شهيرة بين المغتربين في بكين، وتشتهر بتشكيلة منتجاتها المستوردة.
الخصائص: مجموعة واسعة من المنتجات الغربية؛ خبز ومعجنات طازجة؛ خدمة ودودة باللغة الإنجليزية؛ أسعار أعلى بسبب تكاليف الاستيراد؛ موقع إلكتروني وتطبيق.
Epermarket
Epermarket هو متجر سوبر ماركت عبر الإنترنت يلبي احتياجات المغتربين في الصين بشكل خاص، حيث يقدم مجموعة من الأطعمة والمشروبات المستوردة.
الخصائص: تشكيلة واسعة من البضائع المستوردة؛ منتجات طازجة وخيارات عضوية؛ خدمة عملاء ثنائية اللغة؛ خيارات توصيل مريحة. الموقع الإلكتروني: https://www.epermarket.com
Hema (盒马)
Hema هي سلسلة متاجر بقالة مبتكرة مملوكة لشركة Alibaba، تجمع بين تجارب التسوق عبر الإنترنت وفي المتجر.
الخصائص: منتجات طازجة بما في ذلك المأكولات البحرية واللحوم؛ مجموعة واسعة من البضائع المستوردة؛ توصيل فوري في غضون 30 دقيقة في مناطق مختارة؛ تكامل سلس مع Alipay.
التطبيق: متاح في متاجر التطبيقات الرئيسية. ابحث عن Hema أو 盒马
Meituan (美团)
تعد Meituan واحدة من أكبر منصات الخدمات حسب الطلب في الصين، حيث توفر خدمات توصيل الطعام وتسوق البقالة والعديد من الخدمات الأخرى.
الخصائص: تقدم مجموعة واسعة من المطاعم، تغطي جميع أنواع المأكولات. يمكن للمستخدمين الطلب من المطاعم المحلية إلى السلاسل العالمية؛ التعاون مع متاجر السوبر ماركت المحلية والمتاجر المتخصصة لتوفير المنتجات الطازجة ومنتجات الألبان واللحوم وغيرها من البقالة؛ عروض ترويجية وخصومات متكررة؛ تتبع الطلب في الوقت الفعلي؛ تقييمات العملاء للمطاعم ومواد البقالة؛ تدعم طرق دفع متنوعة بما في ذلك WeChat Pay وAlipay.
التطبيق: متاح في متاجر التطبيقات الرئيسية. ابحث عن Meituan أو 美团
Ele.me (饿了么)
تعد Ele.me، المملوكة لشركة Alibaba، منصة رائدة لتوصيل الطعام والبقالة في الصين، وتشتهر بشبكتها الواسعة من المطاعم الشريكة وخدمات توصيل البقالة.
الخصائص: توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من خيارات الطعام، من الوجبات السريعة إلى المطاعم الفاخرة؛ تقدم خدمات توصيل من متاجر السوبر ماركت والأسواق المحلية والمتاجر المتخصصة، مما يوفر منتجات طازجة وعالية الجودة؛ صفقات وخصومات متكررة؛ تتبع الطلب في الوقت الفعلي؛ تقييمات المستخدمين للمساعدة في اختيار أفضل الخيارات؛ تدعم طرق دفع متنوعة بما في ذلك WeChat Pay وAlipay.
التطبيق: متاح في متاجر التطبيقات الرئيسية. ابحث عن Ele.me أو 饿了么
Xiǎo xiàng chāoshì (小象超市)
Xiǎo xiàng chāoshì، المعروفة أيضاً باسم Little Elephant Supermarket، هي منصة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتجر في الصين. وهي جزء من نظام JD.com البيئي، وتوفر تجربة تسوق سلسة مع التركيز على المنتجات الطازجة عالية الجودة والبقالة والضروريات اليومية.
الخصائص: توفر تشكيلة واسعة من المنتجات الطازجة واللحوم والمأكولات البحرية ومنتجات الألبان والمشروبات ومواد البقالة الأخرى؛ كما توفر المنصة الأدوات المنزلية ومواد العناية الشخصية وغيرها من الضروريات اليومية؛ تؤكد على جودة ونضارة منتجاتها، حيث يتم التوريد من موردين موثوقين وضمان التسليم في الوقت المناسب للحفاظ على سلامة المنتج؛ تجمع بين راحة التسوق عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية في بعض المواقع، مما يسمح للعملاء بالتسوق وفقاً لتفضيلاتهم؛ توفر خدمات توصيل سريعة وموثوقة، غالباً في غضون ساعة في المدن الكبرى؛ تم تصميم التطبيق ليكون بديهياً وسهل الاستخدام، مع ميزات مثل توصيات المنتجات وقوائم التسوق الشخصية والعروض الترويجية الخاصة.
التطبيق: متاح في متاجر التطبيقات الرئيسية. ابحث عن 小象超市.
كيفية استخدام Meituan (美团)
Meituan (美团) هي منصة خدمات شاملة في الصين تقدم خدمات توصيل الطعام، وحجز الفنادق، وشراء التذاكر، والمزيد. سيساعد هذا الدليل الأجانب على تنزيل تطبيق Meituan، وتسجيل الحساب، واستخدامه، مع توضيح الوظائف الرئيسية باللغة الصينية أيضًا لتسهيل التنقل.
التنزيل والتثبيت
لمستخدمي iOS
1. تغيير منطقة متجر التطبيقات (App Store) إلى الصين:
– اذهب إلى الإعدادات > Apple ID > البلد/المنطقة > تغيير البلد أو المنطقة.
– اختر الصين (中国).
2. تنزيل Meituan:
– افتح متجر التطبيقات (App Store).
– ابحث عن “Meituan” (美团).
– قم بتنزيل التطبيق وتثبيته.
لمستخدمي أندرويد (Android)
1. تغيير منطقة متجر Google Play إلى الصين:
– عدّل الإعدادات في حساب Google الخاص بك.
2. تنزيل Meituan:
– افتح متجر Google Play.
– ابحث عن “Meituan” (美团).
– قم بتثبيت التطبيق.
– بدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل ملف APK من الموقع الرسمي لـ Meituan أو متجر Tencent App Store (应用宝).
التسجيل في Meituan
1. افتح تطبيق Meituan:
– اضغط على 登录/注册 (Dēnglù/zhùcè).
2. أدخل رقم هاتفك:
– أدخل رقم هاتفك الصيني.
– اضغط على 获取短信验证码 (Huòqǔ duǎnxìn yànzhèng mǎ) لتلقي رمز التحقق.
3. أدخل رمز التحقق:
– أدخل الرمز الذي استلمته.
– سيقوم Meituan بإنشاء حساب تلقائيًا.
كيفية استخدام Meituan
1. افتح التطبيق
• اضغط على أيقونة 外卖 (wàimài) لتوصيل الطعام.
2. حدد موقعك
• اضغط على أيقونة الموقع في أعلى اليمين.
• اضغط على 选择收货地址 (Xuǎnzé shōu huò dìzhǐ).
• ابحث عن عنوانك أو عدّل دبوس الخريطة إلى موقعك الحالي.
• أكمل معلومات عنوانك.
3. تصفح المطاعم
• قم بالتمرير عبر خيارات المطاعم أو استخدم شريط البحث في الأعلى.
4. اختيار الأصناف
• اضغط على أي مطعم لعرض قائمته.
• اضغط على زر “+” بجانب الأصناف لإضافتها إلى سلة التسوق.
5. إتمام طلبك
• اضغط على أيقونة سلة التسوق لمراجعة طلبك.
• أكد عنوانك وطريقة الدفع.
• اضغط على 未点必选项 (Wèi diǎn bì xuǎn pǐn) إذا طُلب منك اختيار عناصر إضافية (مثل أدوات المائدة).
• اختر 需要餐具 (xūyào cānjù) لأدوات المائدة أو 不需要餐具 (bù xūyào cānjù) إذا كنت لا تحتاج إليها.
• اضغط على 去结算 (Qù jiésuàn) للمتابعة إلى الدفع.
6. إرسال الطلب
• تحقق من تفاصيل طلبك.
• اضغط على 提交订单 (Tíjiāo dìngdān) لإرسال الطلب.
7. تتبع طلبك
• راقب حالة طلبك في الوقت الفعلي.
خدمات أخرى على Meituan
– حجز الفنادق
1. انتقل إلى قسم حجز الفنادق: اضغط على أيقونة 酒店 (jiǔdiàn).
2. أدخل تفاصيل الحجز: أدخل وجهتك، وتاريخ تسجيل الوصول، وتاريخ تسجيل المغادرة.
3. تصفح واختيار الفنادق: اقرأ التقييمات واختر فندقاً.
4. إتمام الحجز: قدم التفاصيل اللازمة وقم بالدفع.
– حجز التذاكر
1. انتقل إلى قسم حجز التذاكر: اضغط على أيقونة 电影/娱乐 (diànyǐng/yúlè).
2. اختر الحدث أو الفيلم: اختر الحدث أو الفيلم الذي تريده.
3. حجز التذاكر: حدد التاريخ، والوقت، والمقاعد؛ وأكمل الحجز بالدفع.
كيفية استخدام منصة Ele.me (饿了么)؟
تُعد Ele.me (饿了么)، والتي تعني حرفياً “هل أنت جائع؟”، واحدة من أكبر منصات توصيل الطعام عبر الإنترنت في الصين. وهي مملوكة لمجموعة Alibaba Group، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات بدءاً من توصيل الطعام وصولاً إلى شراء المستلزمات اليومية وغيرها.
كيفية تحميل تطبيق Ele.me
لمستخدمي نظام iOS
1. افتح متجر تطبيقات App Store على جهاز iPhone الخاص بك.
2. ابحث عن “Ele.me” (饿了么) في شريط البحث.
3. قم بتحميل التطبيق المطور من قبل شركة Lazhaouyi Network Technology (Shanghai) Co., Ltd. (拉扎斯网络科技有限公司).
لمستخدمي نظام Android
1. افتح متجر Google Play أو متجر التطبيقات الخاص بهاتفك.
2. ابحث عن “Ele.me” (饿了么).
3. قم بتحميل وتثبيت التطبيق المطور من قبل شركة Lazhaouyi Network Technology (Shanghai) Co., Ltd. (拉扎斯网络科技有限公司).
الوصول عبر متصفح الويب
• قم بزيارة الموقع www.ele.me من متصفح جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.
إعداد الحساب
1. افتح تطبيق Ele.me واضغط على “注册/登录” (zhùcè/dēnglù)، والتي تعني التسجيل/تسجيل الدخول.
2. اختر كود دولتك وأدخل رقم هاتفك.
3. قم بتفعيل رقم هاتفك عن طريق إدخال كود الرسائل النصية القصيرة (SMS) المرسل إليك.
4. أنشئ كلمة مرور لحسابك.
5. قم بإعداد ملفك الشخصي عن طريق إضافة عنوانك ومعلومات الدفع.
نظرة عامة على الشاشة الرئيسية
• 搜索 (sōusuǒ) – شريط البحث: استخدم هذا للعثور على المطاعم أو العناصر بالاسم أو الفئة.
• الموقع والعنوان (地址, dìzhǐ): في الجزء العلوي الأيسر، يجب أن يكتشف التطبيق موقعك. تأكد من تشغيل نظام تحديد المواقع (GPS) في هاتفك.
الوظائف الرئيسية
1. البحث عن المطاعم والعناصر
– استخدم شريط 搜索 (sōusuǒ) في الأعلى للبحث عن أطباق معينة أو مطاعم.
– تصفح حسب الفئات الموجودة أسفل شريط البحث لمزيد من الخيارات.
2. الفئات والأيقونات
أسفل شريط البحث، سترى مجموعة من الأيقونات التي تمثل فئات مختلفة:
– 美食 (měishí): الطعام العام والمطاعم
– 卖场便利 (màichǎng biànlì): المتاجر الصغيرة
– 水果 (shuǐguǒ): الفواكه
– 跑腿代购 (pǎotuǐ dàigòu): خدمة الطلبات الخارجية (إرسال واستلام)
– 甜品饮品 (tiánpǐn yǐnpǐn): الحلويات والمشروبات
– 星选好店 (xīng xuǎn hǎo diàn): المتاجر الأعلى تقييماً
– 送药上门 (sòng yào shàng mén): توصيل الأدوية
– 大牌惠吃 (dà pái huì chī): الخصومات والعروض الترويجية
– 蜂鸟秒送 (fēngniǎo miǎo sòng): التوصيل السريع
– 签到领红包 (qiāndào lǐng hóngbāo): جمع الظروف الحمراء (هدايا نقدية)
3. خدمات إضافية
أسفل أيقونات الفئات، ستجد روابط لخدمات أخرى:
– 电影 (diànyǐng): شراء تذاكر السينما
– 酒店 (jiǔdiàn): حجز الفنادق
– 火车票 (huǒchē piào): شراء تذاكر القطار
كيفية طلب الطعام
1. اختيار مطعم
– تصفح المطاعم الموصى بها أو استخدم شريط البحث.
– اضغط على المطعم لعرض قائمة الطعام الخاصة به.
2. اختيار عناصر قائمة الطعام
– تصفح القائمة واضغط على العناصر لإضافتها إلى طلبك.
– قد تحتوي المطاعم الشهيرة على ترجمة باللغة الإنجليزية، ولكن إذا لم تكن متوفرة، فكر في استخدام قاموس أو تطبيق ترجمة.
3. الدفع (去结算, qù jiésuàn)
– بمجرد اختيار عناصرك، اضغط على الزر الأخضر “去结算” في الزاوية اليمنى السفلية للمتابعة إلى الدفع.
4. إدخال عنوانك
– اضغط على مربع العنوان في الأعلى.
– اختر “新增地址” (xīn zēng dìzhǐ) لإضافة عنوان جديد.
املأ البيانات التالية:
– 联系人 (liánxìrén): اسم جهة الاتصال
– 先生 (xiānsheng)/女士 (nǚshì): ذكر/أنثى
– 电话 (diànhuà): رقم الهاتف
– 地址 (dìzhǐ): اسم الشارع أو المبنى
– 门牌号 (ménpái hào): العنوان التفصيلي (رقم الشقة، الطابق، إلخ)
– 家 (jiā), 公司 (gōngsī), 学校 (xuéxiào): منزل، شركة، أو مدرسة
5. الدفع
– تحقق من طريقة الدفع الخاصة بك أسفل العنوان.
– راجع تفاصيل السعر:
– 餐盒 (cān hé): رسوم صندوق التعبئة
– 蜂鸟专送 (fēngniǎo zhuānsòng): رسوم التوصيل
– 店铺满减优惠 (diànpù mǎnjiǎn yōuhuì): خصومات المتجر عند الوصول لمبلغ معين
– 红包 (hóngbāo): خصومات الظروف الحمراء
– أضف أي تعليمات خاصة في قسم 订单备注 (dìngdān bèizhù).
6. تأكيد الدفع (确认支付, quèrèn zhīfù)
– بمجرد التأكد، اضغط على الزر الأخضر “确认支付” للمتابعة باستخدام طريقة الدفع المختارة.
– بعد الدفع، ستظهر خريطة توضح المسافة إلى المطعم وتقدم عملية التوصيل.
7. تتبع طلبك
– استخدم الخريطة لمعرفة حالة التوصيل وتتبع موقع السائق الخاص بك.
8. التواصل مع السائق
– اضغط على 电话骑手 (diànhuà qíshǒu) للاتصال بالسائق.
– اضغط على 在线联系 (zàixiàn liánxì) لإرسال رسالة.
ميزات مفيدة أخرى
1. توصيل الأدوية (送药上门, sòng yào shàng mén)
• مفيد لطلب أدوية مثل الإيبوبروفين (布洛芬, bùluófén).
• العملية مشابهة لطلب الطعام.
2. المتجر الصغير (卖场便利, màichǎng biànlì)
• اطلب البقالة أو المستلزمات اليومية مثل المياه المعبأة أو شواحن الهواتف.
• تتوفر سلاسل المتاجر الكبيرة والمتاجر المحلية للتوصيل.
بعض النصائح
• شارك واستقبل 红包 (hóngbāo) للحصول على خصومات على الطلبات المستقبلية.
• اضغط على 分享领红包 (fēnxiǎng lǐng hóngbāo) لإرسال hóngbāo عبر WeChat.
• مرر الشاشة لرؤية اقتراحات مخصصة بناءً على الطلبات السابقة ضمن 专属推荐 (zhuānshǔ tuījiàn).
• تحقق من قسم 优惠专区 (yōuhuì zhuānqū) لمعرفة العروض الحالية.
• فئة “卖场便利” (màichǎng biànlì) تسمح بطلب العناصر من المتاجر الصغيرة ومتاجر البقالة.
