App per lo shopping in Cina
Principali app per fare shopping in Cina
Introduzione alle app più importanti per fare shopping in Cina
Come fare la spesa su Taobao (淘宝)
Una guida su Taobao, una delle più grandi piattaforme di shopping online.
Come fare shopping su Jingdong (JD - 京东)
Una guida completa su come scaricare, installare e utilizzare Jingdong (JD - 京东)
App per fare shopping in Cina
Taobao (淘宝, Táob|o)
Taobao è una delle più grandi piattaforme di shopping online in Cina, gestita dal Gruppo Alibaba. Offre una vasta gamma di prodotti, dall’abbigliamento all’elettronica, dagli articoli per la casa ai generi alimentari.
Caratteristiche principali:
Ampia gamma di prodotti: quasi tutto può essere trovato su Taobao, dai ninnoli economici ai dispositivi elettronici di fascia alta.
Recensioni e valutazioni degli utenti: recensioni e valutazioni approfondite di altri utenti aiutano a orientare le decisioni di acquisto.
Funzionalità di ricerca: potenti funzioni di ricerca, tra cui la ricerca di immagini, per aiutarti a trovare elementi specifici.
Sconti e promozioni: frequenti eventi di vendita, tra cui il famoso Singles Day (双十一, Shuāng Shíyī) l’11 novembre.
Tmall (天猫, Tiānmāo)
Tmall, anch’essa parte del gruppo Alibaba, si concentra sui prodotti di marca e offre un’esperienza di acquisto più curata rispetto a Taobao.
Caratteristiche principali:
Autenticità del marchio: garantisce l’autenticità consentendo solo ai marchi verificati di aprire negozi sulla piattaforma.
Ampia gamma di marchi nazionali e internazionali: comprende moda, elettronica, cosmetici e molto altro.
Garanzia di qualità: maggiore fiducia nella qualità del prodotto e nel servizio clienti.
Promozioni frequenti: eventi di vendita e sconti regolari.
JD.com (京东, Jīngdōng)
JD.com è una delle più grandi piattaforme di e-commerce della Cina, specializzata in elettronica ma che offre anche un’ampia gamma di altri prodotti.
Caratteristiche principali:
Consegna rapida: nota per la sua efficiente rete logistica, che spesso offre consegne in giornata o il giorno successivo.
Prodotti autentici: rigorosi controlli di qualità e collaborazioni dirette con i marchi garantiscono l’autenticità dei prodotti.
Varietà di prodotti: dall’elettronica e dagli elettrodomestici all’abbigliamento e ai generi alimentari.
Servizio clienti: noto per l’ottimo servizio post-vendita e la facilità dei resi.
Pinduoduo (拼多多, Pin duō duō)
Pinduoduo è una piattaforma di e-commerce social nota per il suo modello di acquisto di gruppo, che offre sconti significativi quando gli utenti acquistano insieme.
Caratteristiche principali:
Sconti per acquisti di gruppo: gli utenti possono unirsi o creare gruppi per acquistare prodotti a prezzi ridotti.
Esperienza di acquisto gamificata: offre incentivi e premi per la partecipazione ad acquisti di gruppo.
Ampia gamma di prodotti: abbigliamento, elettronica, articoli per la casa e molto altro.
Prezzi competitivi: spesso i prezzi sono più bassi rispetto ad altre piattaforme, ma la qualità può variare.
Xiaohongshu (小红书, Xiǎo hóng shū)
Noto anche come Little Red Book, è una piattaforma di social media e di e-commerce in cui gli utenti condividono recensioni e acquistano una varietà di prodotti.
Caratteristiche principali:
Social Shopping: combina contenuti generati dagli utenti con l’e-commerce, offrendo consigli e recensioni.
Focus su bellezza e moda: popolare per i prodotti di bellezza, moda e lifestyle.
Influencer Marketing: gli utenti possono seguire gli influencer e vedere i loro consigli sui prodotti.
Acquisti in-app: procedura di acquisto semplice con opzioni di pagamento sicure.
Suning.com (苏宁易购, Sūníng Yìgòu)
Suning è una delle principali piattaforme cinesi di vendita al dettaglio e di e-commerce, nota per l’elettronica e gli elettrodomestici.
Caratteristiche principali:
Elettronica ed elettrodomestici: offre un’ampia gamma di prodotti elettronici, dagli smartphone ai frigoriferi.
Ritiro in negozio: possibilità di ritirare gli acquisti presso i negozi fisici Suning.
Servizio clienti: Buon servizio post-vendita e garanzie.
Promozioni frequenti: sconti e saldi periodici.
Dianping (大众点评, Dàzhòng Diǎnpíng)
Una piattaforma leader per i servizi locali, tra cui ristoranti, hotel e servizi lifestyle, spesso paragonata a Yelp.
Caratteristiche principali:
Recensioni e prenotazioni di ristoranti: ampio database di recensioni e valutazioni di ristoranti.
Servizi locali: comprende saloni di bellezza, centri benessere, palestre e altro ancora.
Sconti e offerte: offre sconti e offerte di gruppo per vari servizi.
Consigli per gli utenti: indirizza gli utenti verso attività commerciali locali popolari e con ottime recensioni.
Ele.me (饿了么, È le me)
Una delle principali piattaforme di consegna di cibo in Cina, che offre un’ampia gamma di opzioni di ristorazione e servizi di consegna.
Caratteristiche principali:
Consegna di cibo: ampia scelta di ristoranti e cucine disponibili per la consegna.
Comodità: procedura di ordinazione e pagamento semplice.
Sconti e promozioni: sconti frequenti e offerte speciali.
Recensioni degli utenti: aiuta a orientare le scelte con valutazioni e recensioni degli utenti.
Meituan (美团, Měituán)
Meituan è una piattaforma per ordinare Food, prenotazione di hotel, acquisto di biglietti per il cinema e altro ancora.
Caratteristiche principali:
App All-in-One: offre una varietà di servizi, tra cui consegna di cibo, prenotazioni alberghiere e intrattenimento.
Sconti e offerte: promozioni frequenti e offerte per acquisti di gruppo.
Recensioni e valutazioni degli utenti: aiutano nella scelta di ristoranti e servizi.
Ampia copertura: disponibile nella maggior parte delle città della Cina.
WeChat (微信, Wēixìn)
WeChat è un’app multiuso che combina messaggistica, social media e servizi di pagamento, incluso lo shopping tramite WeChat mini-programmi e negozi.
Caratteristiche principali:
Mini-programmi: accesso a una varietà di mini-programmi per acquisti, servizi e altro ancora.
WeChat Paga”>WeChat Paga: sistema di pagamento sicuro integrato nell’app.
Social Shopping: condividi e consiglia prodotti agli amici.
Varietà di prodotti: dai beni di prima necessità ai beni di lusso disponibili tramite mini-programmi.
Come fare la spesa su Taobao (淘宝)
Taobao (淘宝) è una delle più grandi piattaforme di shopping online della Cina, che offre una vasta gamma di prodotti, da FooDall’abbigliamento all’elettronica e ai prodotti per la casa. È un po’ come Amazon, ma spesso con ancora più varietà e prezzi competitivi. Ecco una guida completa per aiutarti a orientarti. Taobao, dal download dell’app all’utilizzo delle sue funzioni principali, anche se non parli cinese.
Come scaricare il Taobao Applicazione
1. Per gli utenti iOS
– Apri il App Store sul tuo iPhone.
– Cerca “Taobao” (淘宝) nella barra di ricerca.
– Scarica l’app sviluppata da Alibaba Group (阿里巴巴).
2. Per gli utenti Android
– Apri ilGoogle Play Store”> Google Play Store o del tuo telefono App Store.
– Cerca “Taobao”(淘宝).
– Scarica e installa l’app di Alibaba Group (阿里巴巴).
Accesso tramite browser Web
• Visita il sito web Taobao.com dal browser del tuo computer o telefono.
Creazione di un account
1. Aprire il Taobao App e tocca “注册/登录” (zhùcè/dēnglù), che significa Registrati/Accedi.
2. Seleziona il prefisso internazionale e inserisci il tuo numero di telefono.
3. Verifica il tuo numero di telefono inserendo il codice SMS che ti è stato inviato.
4. Crea una password per il tuo account.
5. Imposta il tuo profilo aggiungendo il tuo indirizzo e le informazioni di pagamento.
Panoramica della schermata iniziale
• 搜索 (sōusuǒ) – Barra di ricerca: usala per trovare i prodotti. Puoi cercare usando parole chiave o immagini.
• 分类 (fēnlèi) – Categorie: esplora i prodotti per categoria, come abbigliamento, elettronica e altro ancora.
• 购物车 (gòuwùchē) – Carrello: visualizza gli articoli che hai aggiunto al carrello.
Funzioni chiave
1. Cerca prodotti (搜索, sōusuă)
– Utilizza la barra di ricerca nella parte superiore dello schermo.
– Digita le parole chiave o tocca l’icona della fotocamera (
) per utilizzare la funzione di ricerca delle immagini.
– Ricerca immagini: carica un’immagine o scatta una foto di un oggetto e Taobao troverai prodotti simili.
2. Informazioni sul prodotto (详情, xiángqíng)
– Tocca un prodotto per visualizzarne i dettagli, come prezzo, informazioni sul venditore e specifiche.
– Scorri verso il basso per maggiori dettagli sul prodotto e recensioni dei clienti.
3. Aggiungi al carrello (加入购物车, jiārù gòuwùchē)
– Nella pagina del prodotto, tocca “加入购物车” per aggiungere articoli al carrello.
4. Acquista ora (立即购买, lìjí gòumăi)
– Se vuoi saltare il carrello, usa “立即购买” per l’acquisto immediato.
5. Servizio clienti (客服, kèfú)
– Per qualsiasi domanda, contattare il venditore toccando il pulsante “客服” nella pagina del prodotto.
– Utilizzalo per richiedere informazioni sui tempi di consegna, sui dettagli del prodotto e sulle politiche di reso.
6. Leggi le recensioni (宝贝评价, băbèi píngjià)
– Controlla le recensioni dei prodotti per capire il livello di soddisfazione del cliente.
– Cerca recensioni e valutazioni scritte.
7. Pagamento (支付, zhīfù)
– Al momento del pagamento, seleziona il metodo di pagamento (Alipay,WeChat Paga”> WeChat Paga o carta di credito).
– Tocca “提交订单” (tíjiāo dìngdān) per inviare il tuo ordine.
8. Informazioni sulla consegna (快递, kuàidì)
– Verificare le opzioni e le tariffe di consegna nella sezione “快递” nella pagina del prodotto.
– L’origine del prodotto può influire sui tempi di consegna.
9. Monitoraggio dell’ordine (订单, dìngdān)
– Tieni traccia dei tuoi ordini in “我的淘宝” (wǒ de táobǎo) > “订单” per visualizzare lo stato attuale e i tempi di consegna stimati.
10. Politica di restituzione (退货, tuìhuò)
– Non tutti gli articoli sono restituibili. Consulta la pagina del prodotto per i dettagli sulla politica di reso.
– Cerca “7天无理由退货” (qītiān wúlǐyóu tuìhuò) per una politica di restituzione incondizionata di 7 giorni.
Le politiche di reso variano a seconda del venditore; controlla la pagina del prodotto per conoscere le condizioni di reso e cerca i venditori che offrono una politica di reso incondizionato di 7 giorni.
Ricerca inversa delle immagini:
• La funzione di ricerca delle immagini è utile se non si conosce il nome dell’elemento in cinese.
• Scatta o carica una foto e Taobao troverai oggetti simili.
Assicurazione sulla spedizione (运费险, yùnfèixiǎn):
• Valutare l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione al momento del pagamento.
• Si tratta di una piccola commissione che copre le spese di spedizione per la restituzione del prodotto se decidi di restituirlo.
Ecco alcuni termini utili che potresti incontrare su Taobao:
搜索 sōusuǒ significa Cerca
快递 kuàidì significa Consegna
宝贝 bǎobèi significa Prodotto
店铺 diànpù significa Negozio
收藏 shōucáng significa Salva per dopo
加入购物车 jiārù gòuwùchē significa Aggiungi al carrello
立即购买 lìjí gòumǎi significa Acquista ora (immediatamente)
尺码 chímǎ significa Taglia (per l’abbigliamento)
月销 yuèxiāo significa volume delle vendite mensili
订单备注 dìngdān bèizhù significa Note sull’ordine (istruzioni per la personalizzazione)
提交订单 tíjiāo dìngdān significa Invia ordine
Come fare shopping su Jingdong (JD – 京东)
Di seguito è riportata una guida completa su come scaricare, installare e utilizzare l’app Jingdong (JD – 京东).
Come scaricare e installare l’app JD:
Per gli utenti Android:
1. Accesso agli App Store:
– Puoi scaricare l’app JD daGoogle Play Store”> Google Play Store se disponibile nella tua regione.
– In alternativa, puoi utilizzare un locale App Store come Tencent App Store (应用宝) o Huawei AppGallery.
2. Installazione dell’app:
– Apri il tuo App Store di scelta.
– Cerca “京东” o “JD”.
– Tocca “安装” (Installa) per scaricare e installare l’app.
Per gli utenti iOS:
1. Accesso al App Store:
– Apri il Apple App Store.
2. Installazione dell’app:
– Cerca “京东” o “JD” nella barra di ricerca.
– Tocca “获取” (Ottieni) e poi “安装” (Installa).
Utilizzo del file APK:
Se non riesci ad accedere a nessuno App Store, puoi scaricare il file APK dal sito ufficiale JD:
1. Visita JD.com sul browser del tuo dispositivo mobile.
2. Scorri fino in fondo alla pagina e trova il link per scaricare direttamente l’app JD.
3. Scarica il file APK e installalo (potrebbe essere necessario abilitare l’installazione da fonti sconosciute nelle impostazioni).
Registrazione e accesso all’app JD:
1. Apri l’app JD:
– Avvia l’app toccando l’icona JD sul tuo telefono.
2. Seleziona la tua lingua:
– Per impostazione predefinita, l’app si aprirà in cinese. Controlla se è presente un’impostazione di lingua (语言设置) per passare all’inglese. Questa opzione potrebbe essere disponibile in “我的” (Il mio account) → “设置” (Impostazioni).
3. Registra un account (注册):
– Se sei nuovo su JD, tocca “注册” (Registrati).
– Inserisci il tuo numero di cellulare. Riceverai un codice di verifica via SMS.
– Inserisci il codice per verificare il tuo numero.
– Crea una password per il tuo account.
4. Accedi (登录):
– Se hai già un account, tocca “登录” (Accedi).
– Inserisci il tuo numero di telefono e la password per effettuare l’accesso.
Navigazione nell’app JD:
1. Schermata principale (首页)
• Barra di ricerca (搜索栏): utilizzala per trovare prodotti inserendo parole chiave o scansionando i codici a barre.
• Icone di categoria (分类): esplora diverse categorie di prodotti come elettronica, moda e altro ancora.
• Flash Sale (秒杀): accedi a offerte e sconti a tempo limitato sui prodotti.
• Consigli (推荐): visualizza consigli personalizzati sui prodotti in base alla cronologia di navigazione.
2. Categorie (分类)
• Elettronica (电子产品): esplora gadget come telefoni, laptop e accessori.
• Moda (服饰): scopri abbigliamento, scarpe e accessori per uomo e donna.
• Elettrodomestici (家用电器): trova elettrodomestici per la casa, come frigoriferi e lavatrici.
• Bellezza (美妆): Scopri prodotti per la cura della pelle e il trucco.
3. Carrello (购物车)
• Aggiungi al carrello (加入购物车): quando visualizzi un prodotto, tocca questo pulsante per aggiungerlo al carrello.
• Visualizza carrello (查看购物车): tocca l’icona del carrello per vedere tutti gli articoli che hai aggiunto.
• Checkout (Checkout): procedi al pagamento degli articoli nel carrello.
4. Il mio account (我的)
• Ordini (我的订单): visualizza la cronologia degli acquisti e monitora gli ordini correnti.
• Coupon (优惠券): controlla i coupon e gli sconti disponibili.
• Punti JD (京豆): visualizza e gestisci i punti fedeltà guadagnati tramite gli acquisti.
• Impostazioni (设置): regola le impostazioni dell’app, incluse le preferenze della lingua e le notifiche.
5. Funzionalità aggiuntive
• JD Pay (京东支付): utilizzalo per l’elaborazione sicura dei pagamenti.
• Servizio clienti (客服): contatta l’assistenza per ricevere aiuto con ordini o problemi relativi all’account. Cerca “客服” o “在线客服” per chattare con un rappresentante.
• Live Stream (直播): guarda i live streaming per recensioni di prodotti e promozioni speciali.
Effettuare un acquisto
1. Cerca un prodotto:
– Utilizza la barra di ricerca o sfoglia le categorie per trovare l’articolo che desideri.
2. Seleziona un prodotto:
– Tocca il prodotto per maggiori dettagli, tra cui descrizioni, recensioni (评论) e specifiche (规格).
3. Aggiungi al carrello o acquista ora:
– Per aggiungerlo al carrello per un secondo momento, tocca “加入购物车” (Aggiungi al carrello).
– Per acquistare immediatamente, tocca “立即购买” (Acquista ora).
4. Procedura di pagamento:
– Controlla il tuo carrello e tocca “结算” (Checkout).
– Inserisci o conferma il tuo indirizzo di spedizione (收货地址).
– Scegli il tuo metodo di pagamento. Le opzioni potrebbero includere JD Pay (京东支付), Alipay (支付宝),WeChat Paga”> WeChat Paga (微信支付) o carta di credito (信用卡).
– Conferma il tuo ordine toccando “提交订单” (Invia ordine).
5. Conferma dell’ordine:
– Una volta effettuato l’ordine, riceverai un messaggio di conferma con i dettagli.
Gestione degli ordini e dei resi
1. Tieni traccia dei tuoi ordini: vai su “我的” (Il mio account) → “我的订单” (I miei ordini) per vedere tutti gli ordini attuali e passati.
2. Annulla un ordine: se il tuo ordine non è stato spedito, puoi annullarlo selezionandolo e toccando “取消订单” (Annulla ordine).
3. Richiedi un reso o un cambio: per i resi, vai su “我的订单” (I miei ordini), seleziona l’articolo e tocca “申请退换货” (Richiedi reso/cambio); segui le istruzioni per compilare il modulo di reso.
4. Servizio clienti: per qualsiasi problema, contattare il servizio clienti tramite “客服” (Servizio clienti) o “在线客服” (Servizio online).
Suggerimenti per l’utilizzo dell’app JD
• Barriere linguistiche: se riscontri problemi linguistici, valuta la possibilità di utilizzare un’app di traduzione per orientarti e comprendere il testo all’interno dell’app.
• Esplora le offerte: cerca “优惠活动” (Attività promozionali) nella home page per trovare sconti e offerte speciali.
• Pagamenti sicuri: assicurati sempre di utilizzare metodi di pagamento sicuri e fai attenzione a eventuali link sospetti o richieste di informazioni personali.
