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Fare la spesa

Acquisto di cibo e bevande

Come si usa JD (京东)?

App per fare shopping in Cina

Come usare Taobao (淘宝)?

Come si usa il Meituan (美团)?

Come utilizzare Ele.me (饿了么)?

Acquisti online
Conversazione
Shopping di coppia
1. Food and Beverage

Acquisto di cibo e bevande

Gli stranieri che vivono in Cina hanno un'ampia gamma di opzioni per acquistare cibo e bevande, tra cui negozi fisici, siti web e app. Ogni opzione offre caratteristiche uniche che soddisfano esigenze e preferenze diverse.

Carrefour

La multinazionale francese del commercio al dettaglio gestisce numerosi ipermercati in tutta la Cina. Offre un'ampia varietà di prodotti, tra cui alimenti internazionali, prodotti freschi, latticini, carne e bevande.

Caratteristiche: ampia scelta di prodotti importati; reparti di panetteria e gastronomia freschi; promozioni e sconti in negozio; posizione comoda nelle aree urbane.


Metropolitana
Questo importante rivenditore all'ingrosso tedesco ha diverse sedi in Cina. Si rivolge principalmente alle aziende, ma è aperto anche ai privati.

Caratteristiche: possibilità di acquisto all'ingrosso; ampia gamma di prodotti internazionali; prodotti freschi di alta qualità, tra cui carne e pesce.

 

Ole’ Supermarket
Ole’ è una catena di supermercati di lusso specializzata in prodotti importati, alimenti freschi e prodotti gourmet.

Caratteristiche: ampia selezione di articoli importati e speciali; prodotti di qualità premium; eccellente servizio clienti; prezzi più alti rispetto ai supermercati tradizionali.


Negozio cittadino
City Shop è una catena di supermercati presente in grandi città come Shanghai, Pechino e Guangzhou, specializzata in prodotti importati e destinati agli espatriati.

Caratteristiche: ampia gamma di prodotti alimentari e articoli per la casa importati; prodotti freschi e biologici.
 Posizioni comode nelle aree frequentate dagli espatriati; panetteria e gastronomia in negozio.


di Jenny Lou
Jenny Lou's è una catena di supermercati molto popolare tra gli espatriati a Pechino, nota per la sua selezione di prodotti importati. Caratteristiche: ampia gamma di prodotti occidentali; pane e dolci freschi; servizio cordiale in inglese; prezzi più alti a causa dei costi di importazione; siti web e app online.
Epermarket
Epermarket è un supermercato online che si rivolge specificamente agli espatriati in Cina e offre una vasta gamma di alimenti e bevande importati. Caratteristiche:  ampia scelta di prodotti importati; prodotti freschi e biologici; servizio clienti bilingue; comode opzioni di consegna.

Sito web: https://www.epermarket.com


Hema (盒马)
Hema è un'innovativa catena di supermercati di proprietà di Alibaba, che unisce esperienze di acquisto online e offline. Caratteristiche: Prodotti freschi, tra cui pesce e carne; ampia gamma di prodotti importati; consegna immediata entro 30 minuti in aree selezionate; integrazione perfetta con Alipay.

App: disponibile sui principali app store. Cerca Hema o 盒马


Sherpa
Sherpa's è un servizio di consegna di cibo a domicilio molto diffuso nelle principali città cinesi, rivolto principalmente agli espatriati. Caratteristiche: ampia scelta di ristoranti e cucine; servizio di consegna di generi alimentari; assistenza clienti bilingue; consegna affidabile e veloce. App: disponibile sui principali app store. Cerca Sherpa.


Meituan (美团)
Meituan è una delle più grandi piattaforme di servizi on-demand della Cina, che offre consegna di cibo, spesa e molti altri servizi. Caratteristiche: offre una vasta selezione di ristoranti, che coprono tutti i tipi di cucina. Gli utenti possono ordinare dai ristoranti locali alle catene internazionali; collaborare con supermercati locali e negozi specializzati per fornire prodotti freschi, latticini, carni e altri generi alimentari; promozioni e sconti frequenti; monitoraggio degli ordini in tempo reale; recensioni e valutazioni dei clienti sia per i ristoranti che per i prodotti alimentari; supporta diversi metodi di pagamento, tra cui WeChat Pay e Alipay.

App: disponibile sui principali app store. Cerca Meituan o 美团

Ele.me (Senza categoria)
Ele.me, di proprietà di Alibaba, è una piattaforma leader per la consegna di cibo e generi alimentari in Cina, nota per la sua vasta rete di ristoranti partner e servizi di consegna di generi alimentari. Caratteristiche: fornisce accesso a un'ampia gamma di opzioni di ristorazione, dal fast food ai ristoranti gourmet; offre servizi di consegna da supermercati, mercati locali e negozi specializzati, fornendo prodotti freschi e di alta qualità; offerte e sconti frequenti; monitoraggio degli ordini in tempo reale; recensioni e valutazioni degli utenti per aiutare a selezionare le migliori opzioni; supporta vari metodi di pagamento, tra cui WeChat Pay e Alipay.
App: disponibile sui principali app store. Cerca Ele.me o 饿了么


Xiăo xiàng chāoshì (小象超市)
Xiǎo xiàng chāoshì, noto anche come Little Elephant Supermarket, è una piattaforma di vendita al dettaglio online e offline in Cina. Fa parte dell'ecosistema JD.com e offre un'esperienza di acquisto fluida, concentrandosi su prodotti freschi di alta qualità, generi alimentari e beni di prima necessità. Caratteristiche: offre un'ampia selezione di prodotti freschi, carni, pesce, latticini, bevande e altri articoli alimentari; la piattaforma fornisce anche articoli per la casa, per la cura della persona e altri beni di prima necessità; enfatizza la qualità e la freschezza dei suoi prodotti, riforniscendosi da fornitori affidabili e garantendo consegne puntuali per preservare l'integrità del prodotto; unisce la comodità dello shopping online con la presenza di negozi fisici in alcune località, consentendo ai clienti di fare acquisti in base alle proprie preferenze; ​​offre servizi di consegna rapidi e affidabili, spesso entro un'ora nelle principali città; l'app è progettata per essere intuitiva e facile da usare, con funzionalità quali consigli sui prodotti, liste della spesa personalizzate e promozioni speciali.

App: disponibile sui principali app store. Cerca 小象超市​​.

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Apps to make shopping in China

​​​​​​​​​​​​​​App per fare shopping in Cina

Taobao (淘宝, Táobǎo)

Taobao è la più grande piattaforma di shopping online in Cina, gestita dal Gruppo Alibaba. Offre una vasta gamma di prodotti, dall'abbigliamento all'elettronica, dai prodotti per la casa ai generi alimentari.

Caratteristiche principali:

  • Ampia gamma di prodotti: su Taobao si può trovare praticamente di tutto, dai piccoli gadget economici ai prodotti elettronici di lusso.

  • Recensioni e valutazioni degli utenti: recensioni e valutazioni approfondite di altri utenti aiutano a orientare le decisioni di acquisto.

  • Funzionalità di ricerca: potenti funzioni di ricerca, inclusa la ricerca di immagini, per aiutarti a trovare elementi specifici.

  • Sconti e promozioni: frequenti eventi di vendita, tra cui il famoso Singles' Day (双十一, Shuāng Shíyī) l'11 novembre.


Tmall (天猫, Tiānmāo)
Tmall, anch'esso parte del gruppo Alibaba, si concentra sui prodotti di marca e offre un'esperienza di acquisto più curata rispetto a Taobao. Caratteristiche principali:

  • Autenticità del marchio: garantisce l'autenticità consentendo solo ai marchi verificati di aprire negozi sulla piattaforma.

  • Ampia gamma di marchi nazionali e internazionali: comprende moda, elettronica, cosmetici e molto altro.

  • Garanzia di qualità: maggiore fiducia nella qualità del prodotto e nel servizio clienti.

  • Promozioni frequenti: eventi di vendita e sconti regolari.


JD.com (Cina, Jīngdōng)
JD.com è una delle più grandi piattaforme di e-commerce della Cina, specializzata in elettronica ma che offre un'ampia gamma di altri prodotti. Caratteristiche principali:

  • Consegna rapida: nota per la sua efficiente rete logistica, che spesso offre consegne in giornata o il giorno successivo.

  • Prodotti autentici: rigorosi controlli di qualità e collaborazioni dirette con i marchi garantiscono l'autenticità del prodotto.

  • Varietà di prodotti: dall'elettronica e dagli elettrodomestici all'abbigliamento e ai generi alimentari.

  • Servizio clienti: noto per l'eccellente servizio post-vendita e la facilità di resi.


Pinduoduo (拼多多, Pīn duō duō)
Pinduoduo è una piattaforma di e-commerce social nota per il suo modello di acquisto di gruppo, che offre sconti significativi quando gli utenti acquistano insieme.
Caratteristiche principali:

  • Sconti per acquisti di gruppo: gli utenti possono unirsi o creare gruppi per acquistare prodotti a prezzi ridotti.

  • Esperienza di acquisto gamificata: offre incentivi e premi per la partecipazione ad acquisti di gruppo.

  • Ampia gamma di prodotti: abbigliamento, elettronica, articoli per la casa e molto altro.

  • Prezzi competitivi: spesso i prezzi sono più bassi rispetto ad altre piattaforme, ma la qualità può variare.


Xiaohongshu (小红书, Xiǎo hóng shū)
Noto anche come Little Red Book, è una piattaforma di social media e di e-commerce in cui gli utenti condividono recensioni e acquistano una varietà di prodotti. Caratteristiche principali:

  • Social Shopping: combina contenuti generati dagli utenti con l'e-commerce, offrendo consigli e recensioni.

  • Focus su bellezza e moda: popolare per prodotti di bellezza, moda e lifestyle.

  • Influencer Marketing: gli utenti possono seguire gli influencer e vedere i loro consigli sui prodotti.

  • Acquisti in-app: procedura di acquisto semplice con opzioni di pagamento sicure.


Suning.com (苏宁易购, Sūníng Yìgòu)
Suning è una delle principali piattaforme cinesi di vendita al dettaglio e commercio elettronico, nota per l'elettronica e gli elettrodomestici. Caratteristiche principali:

  • Elettronica ed elettrodomestici: offre un'ampia gamma di prodotti elettronici, dagli smartphone ai frigoriferi.

  • Ritiro in negozio: possibilità di ritirare gli acquisti presso i negozi fisici Suning.

  • Servizio clienti: ottimo servizio post-vendita e garanzie.

  • Promozioni frequenti: sconti regolari e saldi.


Dianping (大众点评, Dàzhòng Diǎnpíng)
Una piattaforma leader per i servizi locali, tra cui ristoranti, hotel e servizi lifestyle, spesso paragonata a Yelp.
Caratteristiche principali:

  • Recensioni e prenotazioni di ristoranti: ampio database di recensioni e valutazioni di ristoranti.

  • Servizi locali: comprende saloni di bellezza, centri benessere, palestre e altro ancora.

  • Sconti e offerte: offre sconti e offerte di gruppo per vari servizi.

  • Consigli degli utenti: indirizza gli utenti verso attività commerciali locali popolari e con ottime recensioni.

 

Ele.me (饿了么, È le me)
Una delle principali piattaforme di consegna di cibo in Cina, che offre un'ampia gamma di opzioni di ristorazione e servizi di consegna. Caratteristiche principali:

  • Consegna di cibo: ampia scelta di ristoranti e cucine disponibili per la consegna.

  • Comodità: procedura di ordinazione e pagamento semplice.

  • Sconti e promozioni: sconti frequenti e offerte speciali.

  • Recensioni degli utenti: aiuta a orientare le scelte con valutazioni e recensioni degli utenti.


Meituan (美团, Měituán)
Meituan è una piattaforma per ordinare cibo, prenotare hotel, acquistare biglietti per il cinema e altro ancora. Caratteristiche principali:

  • App tutto in uno: offre una varietà di servizi, tra cui consegna di cibo a domicilio, prenotazioni alberghiere e intrattenimento.

  • Sconti e offerte: promozioni frequenti e offerte per acquisti di gruppo.

  • Recensioni e valutazioni degli utenti: aiutano nella scelta di ristoranti e servizi.

  • Ampia copertura: disponibile nella maggior parte delle città della Cina.

 

WeChat (微信, Wēixìn)
WeChat è un'app multiuso che combina messaggistica, social media e servizi di pagamento, tra cui la possibilità di fare acquisti tramite mini-programmi e negozi WeChat. Caratteristiche principali:

  • Mini-programmi: accesso a una varietà di mini-programmi per acquisti, servizi e altro ancora.

  • WeChat Pay: sistema di pagamento sicuro integrato nell'app.

  • Shopping sui social: condividi e consiglia i prodotti agli amici.

  • Varietà di prodotti: dai beni di prima necessità ai beni di lusso disponibili tramite mini-programmi.

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How to use Taobao (淘宝)?

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Come usare Taobao (淘宝)?

​​

Taobao (淘宝) è una delle più grandi piattaforme di shopping online in Cina, che offre una vasta gamma di prodotti, da cibo e abbigliamento a elettronica e articoli per la casa. È un po' come Amazon, ma spesso con ancora più varietà e prezzi competitivi. Ecco una guida completa per aiutarti a navigare su Taobao, dal download dell'app all'utilizzo delle sue funzioni principali, anche se non parli cinese.


Come scaricare l'app Taobao

1. Per utenti iOS
- Apri l'App Store sul tuo iPhone.
- Cerca "Taobao" (淘宝) nella barra di ricerca.
- Scarica l'app sviluppata da Alibaba Group (阿里巴巴).

2. Per utenti Android
- Apri il Google Play Store o l'app store del tuo telefono.
- Cerca "Taobao"; (淘宝).
- Scarica e installa l'app di Alibaba Group (阿里巴巴).


Accesso tramite browser Web
• Visita il sito web Taobao.com dal browser del tuo computer o telefono.


Creazione di un account
1. Apri l'app Taobao e tocca "注册/登录" (zhùcè/dēnglù), che significa Registrati/Login.
2. Seleziona il prefisso internazionale e inserisci il tuo numero di telefono.
3. Verifica il tuo numero di telefono inserendo il codice SMS che ti è stato inviato.
4. Crea una password per il tuo account.
5. Imposta il tuo profilo aggiungendo il tuo indirizzo e le informazioni di pagamento.


Panoramica della schermata iniziale
• 搜索 (sōusuǒ) - Barra di ricerca: usala per trovare i prodotti. Puoi cercare usando parole chiave o immagini.
• 分类 (fēnlèi) - Categorie: esplora i prodotti per categoria, come abbigliamento, elettronica e altro ancora.
• 购物车 (gòuwùchē) - Carrello: visualizza gli articoli che hai aggiunto al carrello.


Funzioni chiave

1. Cerca prodotti (搜索, sōusuǒ)
- Utilizza la barra di ricerca in alto nello schermo.
- Digita parole chiave o tocca l'icona della fotocamera (📷) per utilizzare la funzione di ricerca delle immagini.
- Ricerca immagini: carica un'immagine o scatta una foto di un articolo e Taobao troverà prodotti simili.

2. Informazioni sul prodotto (详情, xiángqíng)
- Tocca un prodotto per visualizzarne i dettagli, come prezzo, informazioni sul venditore e specifiche.
- Scorri verso il basso per maggiori dettagli sul prodotto e recensioni dei clienti.

3. Aggiungi al carrello (加入购物车, jiārù gòuwùchē)
- Nella pagina del prodotto, tocca "加入购物车" per aggiungere articoli al carrello.
4. Acquista ora (立即购买, lìjí gòumǎi)
- Utilizza "立即购买" per l'acquisto immediato se vuoi saltare il carrello.
5. Servizio clienti (客服, kèfú)
- Per qualsiasi domanda, contattare il venditore toccando il pulsante "Richiedi informazioni" nella pagina del prodotto.
- Utilizzalo per chiedere informazioni sui tempi di consegna, sui dettagli del prodotto e sulle politiche di reso.
6. Leggi le recensioni (宝贝评价, băobèi píngjià)
- Controlla le recensioni dei prodotti per capire il livello di soddisfazione del cliente.
- Cerca recensioni e valutazioni scritte.
7. Pagamento (支付, zhīfù)
- Al momento del pagamento, seleziona il metodo di pagamento (Alipay, WeChat Pay o carta di credito).
- Tocca "提交订单" (tíjiāo dìngdān) per inviare il tuo ordine.
8. Informazioni sulla consegna (快递, kuàidì)
- Controlla le opzioni e le tariffe di consegna nella sezione "Consegna rapida" nella pagina del prodotto.
- L'origine del prodotto può influire sui tempi di consegna.
9. Monitoraggio dell'ordine (订单, dìngdān)
- Tieni traccia dei tuoi ordini nella sezione "我的淘宝" (w|de táob|o) > "订单" per vedere lo stato attuale e i tempi di consegna stimati.
10. Politica di restituzione (退货, tuìhuò)
- Non tutti gli articoli sono restituibili. Consulta la pagina del prodotto per i dettagli sulla politica di reso.
- Cerca "7天无理由退货" (qītiān wúlăyóu tuìhuò) per una politica di restituzione incondizionata di 7 giorni.

Le politiche di reso variano a seconda del venditore; controlla la pagina del prodotto per le condizioni di reso e cerca i venditori che offrono una politica di reso incondizionato di 7 giorni.


Ricerca immagini inversa:
• La funzione di ricerca delle immagini è utile se non si conosce il nome dell'elemento in cinese.
• Scatta o carica una foto e Taobao troverà articoli simili.


Assicurazione sulla spedizione (运费险, yùnfèixiǎn):
• Si consiglia di acquistare un'assicurazione sulla spedizione al momento del pagamento.
• Si tratta di una piccola commissione che copre i costi di spedizione per la restituzione del prodotto se decidi di restituirlo.


Ecco alcuni termini utili che potresti incontrare su Taobao:

  • 搜索 sōusuǒ significa Cerca

  • 快递 kuàidì significa Consegna

  • 宝贝 bǎobèi significa Prodotto

  • 店铺 diànpù significa Negozio

  • 收藏 shōucáng significa Salva per dopo

  • 加入购物车 jiārù gòuwùchē significa Aggiungi al carrello

  • 立即购买 lìjí gòumǎi significa Acquista ora (immediatamente)

  • 尺码 chímǎ significa taglia (per l'abbigliamento)

  • 月销 yuèxiāo significa volume di vendite mensile

  • Le note sull'ordine (istruzioni di personalizzazione) sono note sull'ordine (istruzioni di personalizzazione)

  • Il termine "Invia ordine" significa "Invia ordine"


Contatta il servizio clienti: Ogni venditore ha un'opzione di servizio clienti (客服, kèfú) sulla pagina del prodotto.

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How to use JD (京东)?

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Come si usa JD (京东)?

 

Di seguito è riportata una guida completa su come scaricare, installare e utilizzare l'app JD (京东).


Come scaricare e installare l'app JD:

Per gli utenti Android:
1. Accesso agli App Store:
- Puoi scaricare l'app JD dal Google Play Store se è disponibile nella tua regione.
- In alternativa, puoi utilizzare un app store locale come il Tencent App Store (应用宝) o l'Huawei AppGallery.

2. Installazione dell'app:
- Apri l'app store che preferisci.
- Cerca "京东" o "JD".
- Tocca "Installa" (安装) per scaricare e installare l'app.

 

Per utenti iOS:
1. Accesso all'App Store:
- Apri l'App Store di Apple.
2. Installazione dell'app:
- Cerca "京东" o "JD" nella barra di ricerca.
- Tocca "获取"; (Ottieni) e poi "安装" (Installa).

 

Utilizzo del file APK:

Se non riesci ad accedere a nessun app store, puoi scaricare il file APK dal sito web ufficiale di JD:
1. Visita JD.com sul browser del tuo dispositivo mobile.
2. Scorri fino in fondo alla pagina e trova il link per scaricare direttamente l'app JD.
3. Scarica il file APK e installalo (potrebbe essere necessario abilitare l'installazione da fonti sconosciute nelle impostazioni).

 

Registrazione e accesso all'app JD:

1. Apri l'app JD:
- Avvia l'app toccando l'icona JD sul tuo telefono.

2. Seleziona la tua lingua:
- Per impostazione predefinita, l'app si aprirà in cinese. Controlla se è presente un'impostazione di lingua (语言设置) per passare all'inglese. Questa opzione potrebbe essere disponibile in "我的" (Il mio account) e "设置" (Impostazioni).
3. Registra un account (注册):
- Se sei un nuovo utente di JD, tocca "注册" (Registrati).
- Inserisci il tuo numero di cellulare. Riceverai un codice di verifica via SMS.
- Inserisci il codice per verificare il tuo numero.
- Crea una password per il tuo account.
4. Accedi (accesso):
- Se hai già un account, tocca "Accedi" (Accedi).
- Inserisci il tuo numero di telefono e la password per accedere.


Navigazione nell'app JD:

​1. Schermata Home (Home)
• Barra di ricerca (搜索栏): utilizzala per trovare prodotti inserendo parole chiave o scansionando i codici a barre.
• Icone di categoria (分类): esplora diverse categorie di prodotti come elettronica, moda e altro ancora.
• Flash Sale (秒杀): accedi a offerte e sconti a tempo limitato sui prodotti.
• Consigli (推荐): visualizza consigli di prodotti personalizzati in base alla cronologia di navigazione.

2. Categorie (Categorie)
&toro; Elettronica (电子产品): esplora gadget come telefoni, laptop e accessori.
• Moda (服饰): scopri abbigliamento, scarpe e accessori per uomo e donna.
• Elettrodomestici (家用电器): Trova elettrodomestici per la casa, come frigoriferi e lavatrici.
• Bellezza (美妆): Scopri prodotti per la cura della pelle e il trucco.

3. Carrello della spesa
• Aggiungi al carrello (加入购物车): quando visualizzi un prodotto, tocca questo pulsante per aggiungerlo al carrello.
&toro; Visualizza carrello (查看购物车): tocca l'icona del carrello per vedere tutti gli articoli che hai aggiunto.
• Checkout (Checkout): Procedi al pagamento degli articoli nel tuo carrello.

4. Il mio account (Noi)
• Ordini (Il mio account è privato): visualizza la cronologia degli acquisti e monitora gli ordini in corso.
&toro; Coupon (优惠券): controlla i coupon e gli sconti disponibili.
• Punti JD (京豆): visualizza e gestisci i punti fedeltà guadagnati tramite gli acquisti.
• Impostazioni (设置): regola le impostazioni dell'app, incluse le preferenze della lingua e le notifiche.

5. Funzionalità aggiuntive
&toro; JD Pay (京东支付): utilizzalo per l'elaborazione sicura dei pagamenti.
&toro; Servizio clienti (客服): contatta l'assistenza per assistenza con ordini o problemi con l'account. Cerca "客服" o "在线客服" per chattare con un rappresentante.
• Live Streaming (直播): Guarda i live streaming per recensioni di prodotti e promozioni speciali.


Effettuare un acquisto
1. Cerca un prodotto:
- Utilizza la barra di ricerca o sfoglia le categorie per trovare l'articolo che desideri.
2. Seleziona un prodotto:
- Tocca il prodotto per maggiori dettagli, tra cui descrizioni, recensioni (评论) e specifiche (规格).
3. Aggiungi al carrello o acquista ora:
- Per aggiungere al carrello per dopo, tocca "加入购物车" (Aggiungi al carrello).
- Per acquistare subito, tocca "立即购买" (Acquista ora).
4. Procedura di pagamento:
- Controlla il tuo carrello e tocca "Checkout" (Checkout).
- Inserisci o conferma il tuo indirizzo di spedizione (收货地址).
- Scegli il tuo metodo di pagamento. Le opzioni potrebbero includere JD Pay (京东支付), Alipay (支付宝), WeChat Pay (微信支付) o carta di credito (信用卡).
- Conferma il tuo ordine toccando "提交订单" (Invia ordine).
5. Conferma dell'ordine:
- Una volta effettuato l'ordine, riceverai un messaggio di conferma con i dettagli.

 

Gestione di ordini e resi
1. Tieni traccia dei tuoi ordini: vai su "Il mio account" e "I miei ordini" per vedere tutti gli ordini attuali e passati.
2. Annulla un ordine: se il tuo ordine non è stato spedito, puoi annullarlo selezionando l'ordine e toccando "取消订单" (Annulla ordine).
3. Richiedi un reso o un cambio: per i resi, vai su "I miei ordini", seleziona l'articolo e tocca "Richiedi reso/cambio"; segui le istruzioni per compilare il modulo di reso.
4. Servizio clienti: per qualsiasi problema, contatta il servizio clienti tramite "客服" (Servizio Clienti) o "在线客服" (Servizio online).

 

Suggerimenti per l'utilizzo dell'app JD
• Barriere linguistiche: se riscontri problemi linguistici, valuta la possibilità di utilizzare un'app di traduzione per orientarti e comprendere il testo all'interno dell'app.
• Esplora le offerte: cerca "优惠活动" (Attività promozionali) nella home page per trovare sconti e offerte speciali.
• Pagamenti sicuri: assicurati sempre di utilizzare metodi di pagamento sicuri e fai attenzione a eventuali link sospetti o richieste di informazioni personali.

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How to use Meituan (美团)?

Come si usa il Meituan (美团)?

​​

​​​Meituan (美团) è una piattaforma di servizi completa in Cina che offre consegna a domicilio di cibo, prenotazione di hotel, acquisto di biglietti e altro ancora. Questa guida aiuterà gli stranieri a scaricare, registrarsi e utilizzare l'app Meituan, con le funzioni chiave spiegate in cinese per una navigazione più semplice.


Download e installazione di Meituan
Per utenti iOS
1. Cambia la regione dell'App Store in Cina:
- Vai su Impostazioni > ID Apple > Paese/Regione > Cambia Paese o Regione.
- Seleziona Cina (中国).
2. Scarica Meituan:
- Apri l'App Store.
- Cerca "Meituan"; (美团).
- Scarica e installa l'app.


Per gli utenti Android
1. Cambia la regione del Play Store in Cina:
- Modifica le impostazioni nel tuo account Google.
2. Scarica Meituan:
- Apri Google Play Store.
- Cerca "Meituan"; (美团).
- Installa l'app.
- In alternativa, scarica l'APK dal sito Web ufficiale di Meituan o dall'App Store di Tencent (应用宝).

 

Registrazione su Meituan
1. Apri l'app Meituan:
- Clicca su 登录/注册 (Dēnglù/zhùcè).
2. Inserisci il tuo numero di telefono:
- Inserisci il tuo numero di telefono cinese.
- Fai clic su 获取短信验证码 (Huòqǔ duănxìn yànzhèng mă) per ricevere un codice di verifica.
3. Inserisci il codice di verifica:
- Inserisci il codice ricevuto.
- Meituan creerà automaticamente un account.

 

Utilizzare Meituan per la consegna di cibo
1. Apri l'app
• Tocca l'icona 外卖 (wàimài) per la consegna del cibo.
2. Imposta la tua posizione
• Fai clic sull'icona della puntina da disegno in alto a destra.
&toro; Tocca 选择收货地址 (Xu|nzé shōu huò dìzhǐ).
• Cerca il tuo indirizzo o imposta il segnaposto sulla mappa in base alla tua posizione.
• Completa le informazioni sul tuo indirizzo.
3. Cerca ristoranti
• Scorri le opzioni del ristorante o usa la barra di ricerca in alto.
4. Seleziona elementi
• Tocca un ristorante per visualizzarne il menu.
• Tocca il pulsante “+” accanto agli articoli per aggiungerli al carrello.
5. Finalizza il tuo ordine
• Tocca l'icona del carrello per rivedere il tuo ordine.
• Conferma il tuo indirizzo e il metodo di pagamento.
&toro; Tocca 未点必选品 (Wèi diăn bì xuăn păn) se ti viene chiesto di scegliere oggetti aggiuntivi (come le posate).
&toro; Seleziona 需要餐具 (xūyào cānjù) per le posate o 不需要餐具 (bù xūyào cānjù) se non ne hai bisogno.
&toro; Tocca 去结算 (Qù jiésuàn) per procedere al pagamento.
6. Effettua il tuo ordine
• Verifica i dettagli del tuo ordine.
&toro; Tocca 提交订单 (Tíjiāo dìngdān) per effettuare l'ordine.
7. Traccia il tuo ordine
• Monitora lo stato del tuo ordine in tempo reale.


Altri servizi su Meituan
Prenotazione Hotel
1. Vai alla sezione Prenotazione Hotel: tocca l'icona 酒店 (jiǔdián).
2. Inserisci i dettagli della prenotazione: inserisci la destinazione, le date di check-in e check-out.
3. Cerca e seleziona gli hotel: leggi le recensioni e seleziona un hotel.
4. Completa la prenotazione: fornisci i dettagli necessari ed effettua il pagamento.


Prenotazione biglietti
1. Vai alla sezione Prenotazione biglietti: tocca l'icona 电影/娱乐 (diànyǐng/yúlè).
2. Seleziona Evento o Film: scegli l'evento o il film desiderato.
3. Prenota i biglietti: seleziona data, ora e posti; completa la prenotazione con il pagamento.

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How to use Ele.me (饿了么)?

​​Come utilizzare Ele.me (饿了么)?

​​

Ele.me (饿了么), che si traduce in "Hai fame?", è una delle più grandi piattaforme di consegna di cibo online in Cina. Di proprietà del gruppo Alibaba, offre una vasta gamma di servizi, dalla consegna di cibo all'acquisto di beni di prima necessità e altro ancora.


Come scaricare l'app Ele.me
Per utenti iOS
1. Apri l'App Store sul tuo iPhone.
2. Cerca "Ele.me"; (饿了么) nella barra di ricerca.
3. Scarica l'app sviluppata da Lazhaouyi Network Technology (Shanghai) Co., Ltd. (拉扎斯网络科技有限公司).


Per gli utenti Android
1. Apri il Google Play Store o l'app store del tuo telefono.
2. Cerca "Ele.me"; (饿了么).
3. Scarica e installa l'app di Lazhaouyi Network Technology (Shanghai) Co., Ltd. (拉扎斯网络科技有限公司).

 

Accesso tramite browser Web
• Visita il sito web www.ele.me dal browser del tuo computer o telefono.


Creazione di un account
1. Apri l'app Ele.me e tocca "注册/登录" (zhùcè/dēnglù), che significa Registrati/Login.
2. Seleziona il prefisso internazionale e inserisci il tuo numero di telefono.
3. Verifica il tuo numero di telefono inserendo il codice SMS che ti è stato inviato.
4. Crea una password per il tuo account.
5. Imposta il tuo profilo aggiungendo il tuo indirizzo e le informazioni di pagamento.


Panoramica della schermata iniziale
• 搜索 (sōusuǒ) - Barra di ricerca: usala per trovare ristoranti o articoli per nome o categoria.
• Posizione e indirizzo (地址, dìzhǐ): in alto a sinistra, l'app dovrebbe rilevare la tua posizione. Assicurati che il GPS del telefono sia attivo.


Funzioni chiave
1. Cerca ristoranti e articoli
- Utilizza la barra 搜索 (sōusuǒ) in alto per cercare piatti o ristoranti specifici.
- Sfoglia le categorie sotto la barra di ricerca per ulteriori opzioni.


2. Categorie e icone

Sotto la barra di ricerca, vedrai una serie di icone che rappresentano diverse categorie:
- 美食 (měishí): Cibo e ristoranti in generale
- 卖场便利 (màichǎng biànlì): minimarket
- 水果 (shu|gu|): Frutta
- 跑腿代购 (pǎotuǐ dàigòu): Servizio commissioni
- 甜品饮品 (tiánpȐn yănpăn): dessert e bevande
- 星选好店 (xīng xuăn hăo diàn): negozi con le migliori valutazioni
- 送药上门 (sòng yào shàng mén): consegna in farmacia
- 大牌惠吃 (dà pái huì chī): sconti e promozioni
- 蜂鸟秒送 (fēngniăo miăo sòng): consegna espressa
- 签到领红包 (qiāndào lăng hóngbāo): Raccogli le buste rosse


3. Servizi aggiuntivi
Sotto le icone delle categorie troverete i link ad altri servizi:
- 电影 (diànyǐng): acquista i biglietti per il cinema
- 酒店 (jiǔdiàn): Prenota hotel
- 火车票 (huǒchē piào): acquisto dei biglietti del treno


Ordinare cibo
1. Scegli un ristorante
- Scorri i ristoranti consigliati o usa la barra di ricerca.
- Tocca un ristorante per visualizzarne il menu.


2. Selezione delle voci di menu
- Sfoglia il menu e tocca gli articoli per aggiungerli al tuo ordine.
- I ristoranti più gettonati potrebbero avere traduzioni in inglese, ma in caso contrario, è consigliabile utilizzare un dizionario o un'app di traduzione.

 

3. Checkout (去结算, qù jiésuàn)
- Una volta selezionati gli articoli, tocca il pulsante verde "去结算" nell'angolo in basso a destra per procedere al pagamento.

 

4. Inserisci il tuo indirizzo
- Tocca la casella dell'indirizzo in alto.
- Seleziona "新增地址" (xīn zēng dìzhǐ) per aggiungere un nuovo indirizzo.
Compila quanto segue:
- 联系人 (liánxìrén): Nome del contatto
- 先生 (xiānshēng)/女生 (nǚshēng): maschio/femmina
- 电话 (diànhuà): numero di telefono
- 地址 (dìzhǐ): Nome della via o dell'edificio - 门牌号 (ménpái hào): Indirizzo dettagliato (numero dell'appartamento, piano, ecc.)
- 家 (jiā), 公司 (gōngsī), 学校 (xuéxiào): casa, azienda o scuola

 

5. Pagamento
- Controlla il tuo metodo di pagamento sotto l'indirizzo.
- Esamina la ripartizione dei prezzi:
 餐盒 (cān hé): tariffa della scatola
 蜂鸟专送 (fēngniăo zhuānsòng): Spese di consegna
 店铺满减优惠 (diànpù mănjiăn yōuhuì): Sconti del negozio
 红包 (hóngbāo): sconti busta rossa
- Aggiungi eventuali istruzioni speciali nella sezione 订单备注 (dìngdān bèizhù).

 

6. Conferma del pagamento (确认支付, quèrèn zhīfù)
- Una volta soddisfatto, tocca il pulsante verde "确认支付" per procedere con il metodo di pagamento selezionato.
- Dopo il pagamento, apparirà una mappa che mostra la distanza dal ristorante e l'avanzamento della consegna.

 

7. Traccia il tuo ordine
- Utilizza la mappa per visualizzare lo stato della consegna e tracciare la posizione del tuo autista.

 

8. Contatta l'autista
- Tocca 电话骑手 (diànhuà qíshǒu) per chiamare l'autista.
- Tocca 在线联系 (zàixiàn liánxì) per inviare un messaggio.


Altre funzionalità utili
1. Consegna in farmacia (送药上门, sòng yào shàng mén)
• Utile per ordinare farmaci come l'ibuprofene (布洛芬, bùluòfēn).
• Il processo è simile a quello dell'ordinazione del cibo.

2. Minimarket (卖场便利, màichǎng biànlì)
• Ordina generi alimentari o articoli di uso quotidiano come acqua in bottiglia o caricabatterie per il telefono.
• Sono disponibili per la consegna grandi catene e negozi locali.


Suggerimenti per l'utilizzo di Ele.me
• Condividi e ricevi 红包 (hóngbāo) per ottenere sconti su ordini futuri.
&toro; Tocca 分享领红包 (fēnxiăng lăng hóngbāo) per inviare hóngbāo tramite WeChat.

• Scorri per vedere i suggerimenti personalizzati basati sugli ordini passati in 专属推荐 (zhuānshǔ tuījián).
&toro; Controlla la sezione 优惠专区 (yōuhuì zhuānqū) per le offerte attuali.

• La categoria "卖场便利" (màichǎng biànlì) consente di ordinare articoli da minimarket e supermercati.

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Alcuni termini utili che potresti incontrare su Ele.me
搜索 sōusuǒ significa Cerca
地址 dìzhǐ significa Indirizzo
去结算 qù jiésuàn significa Checkout
确认支付 quèrèn zhīfù significa Conferma pagamento
餐盒 può hé indica il costo della confezione
蜂鸟专送 fēngniǎo zhuānsòng significa Consegna Espressa
红包 hóngbāo significa busta rossa (sconto) 电话骑手 diànhuà qíshǒu significa Chiama l'autista
在线联系 zàixiàn liánxì significa Contatto in linea
订单备注 dìngdān bèizhù significa Note sull'ordine
新增地址 xīn zēng dìzhǐ significa Aggiungi nuovo indirizzo

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